ems的客服电话转人工服务电话的步骤如下：

1、打开手机上的电话应用。

2、输入11183并拨打。

3、接听成功后，按照语音提示，在键盘上按2。

4、再按一次2。

5、最后按0即可直接转接到人工服务。

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