候补抢票是旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。候补购票指的是12306平台的一种购票服务和方式。候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务，候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。