一般在查询违法信息的同时，会在3到7天内收到违法短信，但交警部门除了发送手机短信外，还可以通过邮件、电子邮件等方式通知机动车所有人或者管理人，所以有时候手机收不到短信，可能是因为交警部门是通过电子邮件发送通知的，所以需要登录预留的邮箱进行查看。如果一般交警部门邮寄通知，在其他地方违章是常有的事。