小区暖气不热了，可以先去物业说明情况，要求物业出面与供暖公司协商，如果物业出面后仍没有效果，那可以直接向供热公司投诉。注意如果因为供暖公司的原因导致小区的暖气不热，按照规定，在工期结束两个月内，用户有权要求公司退还未按约定供暖天数的手续费。