1、报案：带保险单、行驶证、驾驶证开自己车到保险公司。

2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。

3、定损：带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。

4、修车：把《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。

5、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车*****》《托修单》《施工单》《材料单》（均须盖修理厂公章）。

6、递交单证：将《出险通知书》《定损单》《修车*****》《托修单》《材料单》《施工单》《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。

7、认定书：正常保险公司只要是合理的施救费用都给予报销，拖车方面如果一般车，就是一拖，不管拖多少次，只报1次的钱。只要提供*****就行。