以华为MateBook X，win7，163邮箱网页版为例。

1、登录163邮箱官网，点击“忘记密码”。

2、在跳出来的界面，填写邮箱账户名，如果当时绑定了手机号码，填写手机号码然后加上后缀@163.com即可。

3、点击下一步之后出现“安全验证”，通过发送验证码到手机来验证身份。

4、验证成功之后会要求设置新的邮箱密码，设置成功后即可用新的邮箱来进行登录。