1、当遇到快递丢件问题时，可以先拨打申通快递公司的客服热线，向其表明遇到的问题。热线电话：95543。

2、如果对于投诉结果不满意，可以拨打省号加12305向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。

3、可以登录国家邮政局申述网站进行快递的查询及投诉等。