1、重启手机，清除后台运行所有软件。

2、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏。

3、通过手机录屏，查看录屏中的触摸轨迹白点，判断是软件问题还是屏幕原因。

4、还原所有设置，操作方法：进入设置—系统管理—备份与重置—还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。

5、以上方式排查后还是如此，可携带手机前往服务中心检测处理。