有以下几种原因及解决办法：

1、若手机在待机时出现充电慢的情况，则是因为使用非原装充电器充电缘故，建议使用原装充电器关机充电；

2、若手机仅是在开机时充电缓慢，则是因为后台运行程序太多，解决办法是结束后台运行程序；

3、若手机运行卡顿时充电缓慢，查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本或者备份手机中数据，将手机恢复出厂设置；

4、若上述方法均无效，可携带购机*****、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师处理。