1、确认是否使用原装充电器：建议更换原装充电器使用，若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电。

2、检查手机充电接口是否有异物：导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净使用。

3、如果还是未能解决手机不能充电的问题，建议带上手机和充电器，前往当地vivo售后服务中心检测处理。