可以通过中邮钱包的客服电话来请客服人员帮助开结清证明。客服人员的工作时间为9：00-18：00。纸质版通过EMS，也可以将当笔贷款编号、贷款金额、最后结清还款日期发送到中邮钱包的邮箱，邮箱可以在中邮钱包微信公众号中查询到。另外，大家还需要在邮件中注明个人姓名、身份证号码和注册手机号码。中邮钱包结清证明有纸质版和电子版两种寄出，一般情况下至少3个工作日才可以达到。电子版一般在1-2个工作日就可以开具出来。