移动客服接本地可使用移动手机直接拨打10086，按自动语音提示选择转回归属地即可转接回原号码归属地的10086客服。也可直接拨打10086先接入人工服务后，让工作人员帮自己转接回归属地10086。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。