1、客服热线：可以拨打中国人寿官方客服热线进行咨询，转接人工服务之后，按照客服人员提示进行身份验证即可查询保单信息；

2、网上查询：登录中国人寿在线客户服务系统，输入投保人及被保人的详细信息之后就可以查询保单；

3、柜台查询：直接前往中国人寿保险公司柜台进行查询。