1、要了解装修过程中，硬装和软装部分的知识，才能向客户介绍家装的每一个细节。

2、要非常了解相关建材，同时还要知道各个工艺的标准。

3、要知道装修的详细流程和顺序，期间应准备哪些材料，市场价格如何。

4、装修的过程中，遇到了一些问题，由装修顾问为客户来做引导、解释。