OA是指办公自动化，它可以通过特定流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本。

办公自动化是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的***。不同的使用对象具有不同的功能：对企业高层领导来说，它运用科学的数学模型，结合企业内部或外部的信息，为企业领导的决策提供参考和依据。