1、确定蓝牙耳机是否连接到手机，查看耳机电量是否充足，如果没电了只需要将电量充满即可。

2、检查手机音量是否关到最低，以及手机旁边的静音按键是否打开。如果是静音的话，将静音键关闭。

3、关闭静音后，如果还是没有声音的话，可能是蓝牙耳机损坏了，需要更换蓝牙或者到专业门店去维修。