电话银行是收费的，各个银行的收费标准不一样，一般都是按年收费的。但是电话银行的查询服务是不收服务费的。

例如：建设银行的电话银行服务费36元/年/客户，电话银行查询服务免服务费；中国银行银行的电话银行服务费12元/年/客户，电话银行查询服务免服务费；工商银行银行的电话银行服务费12元/年/客户，电话银行查询服务免服务费。