可能原因：

已被官网注销成为黑机；原机有质量问题返厂维修后序列号和串号更换，查不到激活保修出厂等日期；非正常渠道进货的手机；原机被盗使用者报失在官网注销了序列号和串号。

查找苹果序列号的步骤：

首先需要准备一台苹果手机，打开拨号的功能键；直接按*#06#键进行查询；随后就会出现相对应的手机序列号。