1、购票渠道不同：12306购票只要在手机上或电脑上操作，便可成功购票。便捷购票则要到车站购票。12306购票后如需要改签、退票，只需在手机或电脑上操作，便可成功改签和退票。

2、退票渠道不同：便捷购票后如需改签或退票，则需前往购票网点排队改签和退票。

3、购票代理不同：铁路12306网站购票是官网直接购票，便捷购票第三方代购票。