在火车站买的车票不能在网上退，只能直接去火车站退票窗口退票，因网络上没有你的购票信息，因此不能在网上退票。火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。中国火车票为硬纸票、软纸票、磁卡票等。