不能，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果改签后没有赶上火车，只能作废。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都可以在官网上办理退票；取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效****退票手续，代售点无法办理退票。