摇钱花通过app不能注销时，可以拨打客服热线，这时客服人员会给出注销的方法。如果不能顺利的注销，用户可以把绑定在平台上的银行卡注销，同时更改手机号码，这样也可以减少对自己的影响，需要注意的是，正规的借贷平台都是可以注销的。