可能原因如下：

1、手机系统媒体音量过低；

2、手机喇叭进水或者发生故障；

3、当前设置为听筒模式；

4、对方语音音量过低；

5、当前微信版本手机不兼容。

解决方法如下：

1、打开微信，点击右下角我一项；

2、点击设置，进入到设置界面；

3、在设置里点击通用一项；

4、点击将听筒模式关闭；

5、将手机媒体音量调高。