lol买的英雄不见了是非常罕见的状况，建议遇到这种情况的玩家在商店左方的选项按钮中选择最后一项即所有购买赠送记录，查看自己是否确实购买了这一英雄，如果确实购买过又无法在英雄界面使用，可以拿购买记录和英雄界面的截图找客服申诉。