1、确保已经连接网络，并且网络状态良好。

2、如果Soul App没有更新到最新版本，请前往应用商店下载并更新到最新版本。

3、进入手机设置，找到应用管理器，选择Soul App并进入，然后选择存储空间，清除缓存和数据。

4、确保手机的系统时间正确，并且与当前所处时区一致。

5、可以尝试卸载并重新安装Soul App，重新启动手机后再次尝试打开Soul App。