1、可能是用户的网络环境不稳定，使得网络数据发生延迟等情况。

2、软件的版本过低，其自身所存在的缺陷会使得软件没有很好的稳定性。

3、软件的服务器端由于出现故障，正在进行抢修或者进行维护，关闭了用户的访问通道。

4、用户的设备中没有足够的空间去支持用户的操作。