12306通过手机短信验证。短信验证需要手机号码短信功能正常，且号码有效状态时才可以接收信息。关闭短信功能、欠费双停、信息被拦截或者号码无效均不能收到验证短信，无法进行短信验证。

中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。