携程网约车接单后正常需要10分钟到达接驾地点，如果在10分钟内未到达，建议可以联系司机核实情况，在司机接单后2到3分钟内可免费取消，如因乘客个人原因导致订单超时取消则需支付取消费，如因司机迟到等原因可免责取消。