⒈将手机完全关机，按电源键加音量键，如果没反应按电源键加音量加home键屏幕下方中间；

⒉待屏幕出现recovery界面即英文菜单松手；

⒊按音量键移动wipe datafactoryreset按电源键确定；

⒋再通过音量键定位到yesdeletealluserdata再按电源确定；

⒌等待手机操作完成光标会自动选择到rebootsystemnow；

⒍按电源键确定重启手机即可。