海底捞具体提供的服务是指引入座、点餐、摆好餐具、上火锅底料、如果顾客点了拉面的话拉面师傅会热情地表演、就餐完毕后，服务员会递上餐巾纸和湿纸巾。

海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店。