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打开手机拨打电话

首先打开手机电话功能，在拨号键盘中输入“95539”。

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输入1选择模式

然后按照电话机器客服提示，输入“1”选择普通话模式。

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说出需要办理的业务

再按照电话机器客服提示，说出自己需要办理的业务，例如“我要退票”、“退国内机票”等。

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输入2选择人工服务

继续按照提示。输入“2”选择人工服务，等待人工接入即可。