1、社会化媒体（social media）是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、社交网络、社区是具体的实例。

2、 社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。

3、一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。

4、 在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的都是由用户愿提供的，而不是直接的雇佣关系。

5、目前国代表的有淘江湖、人人网、开心网、新浪微博等社会化媒体（即SNS），而淘江湖是国唯一一个基于商业的社会化媒体（即BSN）。