解决方法如下

1、首先是要进入设备管理器，可以点击开始右键菜单中的计算机管理，或直接点击设备管理器。

2、设备管理器中找到蓝牙设备，一般win10会自动安装好蓝牙驱动，但因为兼容问题我们需要降回驱动版本。

3、不要选择自动搜索新的驱动，选择浏览计算机上的驱动程序，当然这之前需要去笔记本官方将蓝牙驱动下载到电脑并解压。