它包括病人之情、医人之情，说明了在诊治疾病的过程中存在着多种复杂的人际关系。

①从病人方面讲。病人各异，病情千差万别。如，藏气、性情、好恶、交际、贫富、境遇、调治、成见、隐情/甚至隐私等，十分复杂。

②从旁人方面讲。病人的社会关系或亲友近邻，以及地位、学识、与患者的亲疏关系、对病情的认识，对医生的了解程度等都不一样，这在一定程度上会影响到诊治。

③从医生方面讲。在医德和医术方面有些与医生职业不符，甚至有欺诈和不敢担责等情况，存在着良莠不齐等现状。