电子邮件是一种快速、方便、实时的信息传输工具，具有以下特点：

1.高效性：电子邮件可以快速地传递信息，节省了邮寄时间和成本。

2.全球性：邮件可以在全球范围内传递和接收。

3.隐私性：邮件可以加密保护隐私，防止信息泄露。

4.可靠性：邮件可以被存档和备份，确保信息不会丢失。

5.多媒体性：邮件可以添加附件、图片、音频和视频等多媒体内容，丰富了信息传递的形式。

6.互动性：邮件可以实现双方的互动和沟通，有利于建立良好的沟通关系。