答：聆听是指集中精力、认真地听,聆听者就是指愿意集中注意力认真听别人倾诉的人。

聆听本义是倾听吩咐，引申义为倾听，聆听是敬词，主语只能是说话人自己，表示对对方的尊敬。聆听指虔诚而认真地听取，带有尊敬的色彩，因此一般表示下级听取上级的意见、报告等。