电信互动电视账号状态异常，检查您的宽带是否能用，如果宽带可以用的话网络是正常的。建议您重新登录，不行的话，拨打10000号让他们检查一下是否有非法用户接入。

你拨打你机顶盒运营商查看一下，你的机顶盒显示4018要么是停机要么是你暂停使用了，所以你的在运营商查看你的用户状态。