换位思考，体现的是情商，彰显的是修养，融洽的是感情，理顺的是情绪，减少的是失误，化解的是矛盾，解决的是问题，改进的是工作。

在实际工作中，有的人善于换位思考，注重站在对方的角度思考和处理问题，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人，许多难题也就迎刃而解了。

有的人不愿换位思考，只站在自己的立场上看待问题，固执己见，墨守成规，听不进别人的意见建议，甚至对提意见建议的对象持有偏见；有的人不会换位思考，没有充分认识到在换位思考中，换位是前提，思考是目的，理解是本质，在思考工作时虽然换了个位置，但还是用自己的思维、性格、心态去理解别人，以己度人，而不是用别人的思维去理解别人，想别人之所想，结果却是难以得到别人的理解、支持和帮助。