只知道订单号怎么取消订单

如订单处于暂停状态,进入“我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮，选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可。

“取消订单”申请成功后,您可在我的订单>订单中心>取消订单记录页面查询取消进度，如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品。