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南航客舱部是做什么

时间:2024-12-15 18:11:55 浏览量:

南航客舱部是中国南方航空公司的一个部门,负责管理和运营航空公司的客舱服务。主要职责包括:

客舱服务管理:负责制定和执行客舱服务的标准和规范,包括机上安全、乘务员素质培训、机上服务质量等方面。

乘务员招聘和培训:负责招聘和培训乘务员,并确保其具备必要的知识、技能和素质,以提供优质的机上服务。

机上安全管理:负责机上安全设备的检查和维护,确保乘客和机组人员的安全。

机上服务管理:负责机上餐饮、饮品、娱乐设施等服务的提供和管理,提供舒适和愉快的乘机体验。

客户服务管理:负责乘客投诉处理、客户服务满意度调查等工作,提供及时有效的客户服务。 总之,南航客舱部致力于提供安全、舒适和高品质的客舱服务,为乘客提供愉快的飞行体验。

南航股份客舱部主要负责南航集团广州基地客舱部的安全、服务生产、运行管理和对全公司客舱系统的业务指导工作。

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